Miten rakennetaan menestysbrändi somessa, Enoma Edevbaro?
Annoimme arvostetulle suomalaistuomarille Pwolle-artikkelin luettavaksi. Näin hän purkaa menestysreseptin.
”Supermielenkiintoinen ja hyviä ratkaisuja tehneet”, SEKin Head of Social Enoma Edevbaro sanoo. Hän korostaa erityisesti muiden vaikuttajien ja brändien kanssa toimintaa, joiden kanssa jaetaan samat kohdeyleisöt.
Fomon herättämistä ja livetapahtumia hän luonnehtii ”superfiksuiksi ratkaisuiksi.”
”Sosiaalisessa mediassa ei enää kilpailla seuraajista vaan huomiosta ja siitä kuinka paljon aikaa sisällön parissa käytetään. Voittajia ovat ne brändit, jotka ymmärtävät yleisöään syvemmin kuin kilpailijansa ja pystyvät luomaan sisältöä, joiden pariin käyttäjät haluavat palata yhä uudelleen”, Edevbaro kiteyttää menestyksen reseptin.
Enoma listaa, millä brändi somessa menestyy.
- Löydä oma niche ja uskalla omistaa se.
Moni brändi yrittää edelleen puhutella kaikkia, vaikka sosiaalisessa mediassa kasvu syntyy usein päinvastoin. Mitä tarkemmin uskalletaan puhua tarkoille nicheille, sitä vahvemmin juuri teidän sisällöt kiinnostaa heitä ja sitä vahvempi asema brändille rakentuu. Kaikkea kaikille -ajattelu ei ole koskaan toiminut. - Älä optimoi seuraajamäärää – optimoi huomiota.
Olemme siirtyneet seuraajataloudesta huomiotalouteen (attention economy). Moni brändi miettii edelleen, miten saada lisää seuraajia. Parempi kysymys on, miksi ihmiset käyttäisivät aikaansa juuri teidän brändin sisältöjen parissa. Seuraajamäärä ei enää yksin ratkaise näkyvyyttä, vaan se, kuinka hyvin sisältö toimii algoritmin näkökulmasta, pysäyttää huomion ja saa ihmiset katsomaan, jakamaan tai osallistumaan. Sekä palaamaan sisältöjenne pariin taas uudestaan. - Community on uusi reach.
Parhaat brändit eivät ainoastaan julkaise sisältöä yleisölle, vaan rakentavat yhteisöjä yleisön kanssa. Ihmiset haluavat osallistua, vaikuttaa ja tuntea olevansa osa jotain suurempaa. Yhteisöistä syntyy sitoutumista, suosittelua ja sisältöä tavalla, jota maksetulla näkyvyydellä on vaikea ostaa. - Co-creation voittaa yksisuuntaisen vaikuttajamarkkinoinnin.
Creator economy on pirstaloitunut. Yhden suuren vaikuttajan sijaan monet brändit saavat parempia tuloksia rakentamalla verkoston pienemmistä, omissa yhteisöissään uskottavista creatoreista. Parhaat lopputulokset syntyvät silloin, kun luova kokonaisuus suunnitellaan ja toteutetaan yhdessä, ei silloin kun vaikuttaja toimii pelkkänä jakelukanavana. - Eksklusiivisuus, FOMO ja sisäpiirin tunne toimivat edelleen.
Erityisesti nuoremmat kohderyhmät arvostavat kokemusta siitä, että he pääsevät osaksi jotain rajattua, ainutlaatuista tai ensimmäisten joukossa koettavaa. Kaiken ei tarvitse olla kaikkien saatavilla heti. Usein kiinnostavimmat ilmiöt syntyvät juuri siitä, että kaikki eivät pääse mukaan samaan aikaan. - IRL on sosiaalisen median luonnollinen jatke.
Tämän hetken kiinnostavimmat brändit ymmärtävät, että parhaat somehetket eivät aina synny somessa. Tapahtumat, pop-upit, yhteisölliset kokemukset ja muut IRL-kohtaamiset luovat sisältöä, josta ihmiset haluavat puhua myös somessa. Näin rakennetaan aidosti vaikuttavia social 1st -brändikokonaisuuksia. - Yleisö kannattaa ottaa mukaan rakentamaan brändiä.
Hyvä esimerkki tästä on esimerkiksi Poppi. He ovat onnistuneet rakentamaan ympärilleen yhteisöjä, joissa yleisö ei ole vain vastaanottaja, vaan aktiivinen osa brändin tarinaa.
Kun ihmiset kokevat voivansa osallistua keskusteluun, vaikuttaa ja tuottaa sisältöä itsekin, syntyy huomattavasti vahvempi suhde kuin perinteisellä markkinoinnilla. UGC ei ole enää sivutuote, vaan usein yksi kasvun tärkeimmistä moottoreista. - Aitous ei tarkoita täydellisyyttä.
Sosiaalisessa mediassa ihmiset eivät odota virheettömyyttä. He odottavat persoonallisuutta, läpinäkyvyyttä ja rohkeutta kokeilla uutta.
Samalla kun tekoälyn tuottaman sisällön määrä kasvaa, ihmisten kaipuu aitouteen kasvaa sen mukana. Mitä enemmän näemme tekoälyn tuottamaa täydellisyyttä, sitä enemmän arvostamme inhimillistä epätäydellisyyttä.
Tämä näkyy myös laajempana kulttuurisena muutoksena: siirtymänä #CleanGirlAesthetic-ajattelusta kohti #MessyGirl-energiaa ja “messy branding” -ajattelua.
Täydellisyyden sijaan ihmiset etsivät samaistuttavuutta. Ja juuri siinä moni vahva brändi erottautuu tekoälyn aikakaudella. - Johdonmukaisuus voittaa yksittäiset viraalihitit.
Yksittäinen onnistunut julkaisu voi tuoda hetkellisen näkyvyyspiikin, mutta vahva brändi rakentuu toistosta. Kun ihmiset tunnistavat sisällön, äänen ja näkökulman kerta toisensa jälkeen, syntyy muistijälki, joka kestää. Tavoitteena ei ole yksi viraalihitti, vaan se, että yleisö haluaa palata takaisin yhä uudelleen. - Social SEO ei ole avainsanojen optimointia vaan käyttäjäymmärrystä.
Yhä useampi etsii tietoa TikTokista, Instagramista ja YouTubesta ennen Googlea. Siksi sisältöä ei kannata rakentaa pelkkien avainsanojen ympärille, vaan ymmärtää mitä ihmiset oikeasti yrittävät löytää, oppia tai ratkaista. Voittava sisältö vastaa käyttäjän tarpeeseen ennen kuin hän ehtii etsiä vastausta muualta. - Testaa enemmän kuin suunnittelet.
Yksi yleisimmistä virheistä on käyttää kuukausia suunnitteluun ja liian vähän aikaa tekemiseen ja kokeiluun. Sosiaalinen media palkitsee ne, jotka uskaltavat kokeilla, oppia datasta ja reagoida nopeasti siihen, mikä toimii.
